Kriskommunikation 2.0 - ny bok

Det är mycket datamaterial som vi tröskar igenom. Intervjuer och enkäter med medborgare, journalister och myndighetskommunikatörer står för den största delen. Men vi arbetar också fram en teoretisk modell för kriskommunikation ur ett medborgarperspektiv.
I slutkapitlet identifierar vi fyra stycken utmaningar för samhällets kriskommunikation. 1.
Ökade krav på snabbhet, precision och tillgänglighet från medborgare och journalister, 2.
Robust infrastruktur - ofta problem med kraschade servrar mm, 3.
Sociala medielogiken och förtroendeklyftor ger nya villkor för kommunikationen, 4.
Multipla publiker kräver att man kommunicerar med olika grupper med olika kanaler och med olika budskap.
Kommentarer
Skicka en kommentar