Raserar kriser samhällsförtroendet? KRISAMS drar igång
"Forskning har visat att både myndigheters och mediers kriskommunikation
ofta ifrågasätts under denna typ av händelser (Odén m fl. 2016), vilket
aktualiserar frågor om relationen mellan kriskommunikation och
samhällsförtroende, såsom: Vem litar man på vid kriser, och vad skiljer de
tillitsfullas sätt att kommunicera under kriser från de misstroendes? Påverkas
människors samhällsförtroende om det görs misstag då krisen kommuniceras? Är
det kanske till och med så att olika erfarenheter av kriser och
kriskommunikation får långsiktiga konsekvenser på människors förtroende för
myndigheter, för nyhetsmedier och för tilliten till andra människor?
Mot denna bakgrund är KRISAMS
övergripande syfte att studera hur
samhällsförtroendet hos olika grupper påverkar kriskommunikationen, och hur kriskommunikationen
påverkar förtroendet på kort och lång sikt".
Så inleds
projektansökan för projektet Kriskommunikation
och samhällsförtroende i det multipublika samhället (KRISAMS).
Och eftersom Myndighetens för samhällsberedskap (MSB) i veckan gav positivt besked sätter vi igång och forskar om det här omgående. Forskningsprojektet leds av undertecknad och utförs vid Göteborgs universitet
där forskare från JMG och statskunskap samarbetar.
Projektet har som utgångspunkt att relationen mellan
kriskommunikation och samhällsförtroende måste studeras utifrån vad vi
betecknar som ett multipublikt samhälle,
det vill säga ett samhälle där individer och grupper av medborgare är mer eller
mindre drabbade av olika kriser, har varierande samhällsförtroende, men också
olika sätt och vanor för att inhämta och ta till sig krisinformation. Men
förtroende är inte bara viktigt att studera i direkt anslutning till kriser. Eftersom
förtroende är lätt att rasera, men tar långt tid att bygga upp, är det av
största vikt att även studera förtroende och kriskommunikation en tid efter det
att den akuta krisfasen är över.
KRISAMS kommer till 2021 forska om hur
samhällsförtroende hänger samma med kriskommunikation. Vi kommer att jobba tätt
ihop med LORE, opinionslaboratoriet vid Göteborgs universitet och Stockholmsattentatet kommer givetvis att vara ett centralt studieobjekt.
Kommentarer
Skicka en kommentar